作者以第一手资料首次披露的家电连锁巨头——苏宁电器的经营管理之道,全方位展示了苏宁在创业、成长、战略连锁、组织再造、人力资源、服务、营销、企业文化等方面的管理实践和管理理念,揭示出苏宁一步步走向成功的规律性与必然性。本书并不仅仅是分析苏宁作为单个企业在商业流通中取得的成功,而是立足于整个家电行业以及整个商业社会,站在商业发展和企业发展的双重背景下……
出版:机械工业出版社 作者:成志明 单价:32.80元 授权连载 不得转载
成志明,管理学博士,南京大学商学院教授、江苏省企业管理咨询协会会长,南京东方智业顾问公司首席顾问、日本名古屋大学客座研究员,常林股份、大贺国际传媒股份等多家企业独立董事。专注于企业成长与企业再造、管理咨询等领域的研究与实践,先后为国内外百家企业提供过管理咨询服务。
·1990年12月26日,张近东在南京宁海路开设了苏宁第一家空调专营店,率先开展了家电产品的专业化经营。·1993年初夏,苏宁在与八大国营商场对垒的空调大战中脱颖而出,演绎了社会各界广为关注的“苏宁现象”。·1994年,苏宁以年销售额5.6亿元荣登全国空调销售第一,并保持至今长达12年之久。·2000年1月,苏宁全面启动“流程再造工程”,进行企业组织变革。·2004年7月21日,苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所正是挂牌交易,成为IPO家电连锁第一股。·2006年5月1日,苏宁连锁发展再次提速,在全国的32家新店同时开业,创下中国家电连锁业一日开店最多的记录。
苏宁电器是中国3C家电连锁零售企业的领先者。截至2006年5月1日,苏宁电器在中国28个省和直辖市,96个城市拥有346家连锁店,员工人数超过7万名。2005年销售额近400亿元,纳税额10亿元,在商务部统计的全国前30家连锁企业中,位居前三甲。 由于经营定位准确、品牌管理独具特色,2005年8月,世界品牌实验室(WBL)评定“苏宁”品牌价值达64.55亿元;9月,国家统计局揭晓:苏宁电器位居中国1000家最大企业集团的第92位;11、12月,苏宁电器分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竞争力七强。
一个人的成长过程在很大程度上影响和决定了这个人的性格、品位乃至人生境界,因此,我们可以通过了解一个人的成长过程来了解一个人。同样,透过一个企业的成长过程,我们就可以把握到这个企业的品性、精神与境界。如今的苏宁早已是驰骋中华、闻名遐迩,要了解现在的苏宁是怎样的,并预测和判断未来的苏宁将会怎样,我们需要走回到苏宁成长的起点……
在新的形势下,苏宁做大、做强的最佳选择就是全力发展连锁经营。刚刚从单一的空调批发转向综合家电零售,现在又要马不停蹄地转向全国性连锁经营,不要说社会上的许多人对此议论纷纷,认为苏宁是在搞“大跃进”,头脑发热,就是苏宁内部也有许多人不理解,甚至怀疑。针对企业内外诸多的担心和议论,张近东在中山陵会议上一言九鼎:搞连锁的事就这么定了!
历来,中国企业长于捕捉机会、利用机会的爆发力,而短于将一个机会做成一个事业进而成就基业长青公司的耐力和持久力,更拙于超越机会、创造机会进而为企业建立核心竞争优势的战略力和执行力。随着市场机制越来越规范,竞争越来越激烈,拼胆量、拼规模、拼价格、拼资源的竞争手段越来越难以奏效。环境的变化必然要求生存于其中的企业在经营思路上进行调整……
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